Trong một tập mới nhất của podcast Build Mode, biên tập viên Isabelle Johannessen đã trò chuyện cùng với Jas Schembri-Stothart, đồng sáng lập của ứng dụng Luna và Andre Peart, nhà sáng lập của Untapped Solutions, để tìm hiểu về những chiến lược tiếp thị độc đáo mà họ đã sử dụng. Cả hai công ty đều là những ứng cử viên tham gia Startup Battlefield 2024, và câu chuyện của họ mang đến những bài học giá trị về cách tiếp cận các phân khúc khách hàng ngách, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường khởi nghiệp. Nếu như tập trước tập trung vào việc xây dựng một công ty lấy khách hàng làm trọng tâm, thì tập này lại đào sâu vào các chiến thuật du kích và những thử nghiệm táo bạo. Hai công ty khởi nghiệp này đã tìm ra những cách thức khác biệt để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình: Luna, một ứng dụng chăm sóc sức khỏe cho thanh thiếu niên, và Untapped Solutions, một nền tảng LinkedIn dành cho những người từng bị giam giữ.
Đối với Luna, một trong những thách thức lớn nhất là làm thế nào để tiếp cận những cô gái tuổi teen – đối tượng người dùng chính của ứng dụng – trong khi bản thân các nhà sáng lập không còn ở độ tuổi đó nữa. Để có được những thông tin chi tiết và phản hồi xác thực, Schembri-Stothart và đội ngũ của mình đã thực hiện các chuyến đi đến các trường học ở Anh. Tại đây, họ đã đối mặt với những câu hỏi “khó nhằn” từ chính các em học sinh, nhận được những đánh giá thẳng thắn nhưng hữu ích, thậm chí còn có cả sự quan tâm và mong muốn được tham gia vào quá trình phát triển ứng dụng. Nhờ đó, một đội ngũ “đại sứ thương hiệu” đã được hình thành. Họ không chỉ là những người làm việc thầm lặng phía sau để xây dựng ứng dụng, mà còn là những nhà sáng tạo nội dung trên mạng xã hội, thúc đẩy việc quảng bá Luna. Đội ngũ này thậm chí còn thiết lập các hoạt động tại những sự kiện lớn như các buổi hòa nhạc của Taylor Swift, nơi họ biết rằng đối tượng mục tiêu của mình sẽ tập trung đông đảo. Đây là một chiến lược thông minh, tận dụng sức hút của một ngôi sao nhạc pop nổi tiếng để tiếp cận hiệu quả với giới trẻ.
Trong khi đó, Untapped Solutions lại phải đối mặt với một bài toán khác. Với mục tiêu trở thành “LinkedIn cho những người từng bị giam giữ”, Peart cần tìm ra cách để đưa nền tảng của mình đến với những người hiện đang hoặc đã từng bị giam giữ. Mục tiêu là giúp họ tìm kiếm cơ hội việc làm sau khi tái hòa nhập cộng đồng. Trong một lĩnh vực mà các giải pháp công nghệ còn chưa được khai thác nhiều, Peart đã đi theo con đường thuyết trình tích cực, tham gia vào các diễn đàn và hội nghị liên quan đến vấn đề tái hòa nhập. Anh thậm chí còn thành lập Liên minh Tái hòa nhập Quốc gia và tổ chức sự kiện của riêng mình, bắt đầu vào tháng 4 vừa qua. Bên cạnh đó, Untapped Solutions cũng hợp tác với các cơ quan hỗ trợ những người được trả tự do, vốn có khoảng 600.000 người mỗi năm. Những nỗ lực này đã giúp Untapped Solutions có mặt trong hầu hết các hệ thống nhà tù. “Nếu bạn sử dụng máy tính bảng trong tù, bạn gần như chắc chắn đã có Untapped,” Peart chia sẻ.
Những câu chuyện thành công này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu và sẵn sàng thử nghiệm những phương pháp tiếp thị sáng tạo. Trong khi nhiều công ty khởi nghiệp vẫn phụ thuộc vào quảng cáo trên mạng xã hội, Luna và Untapped Solutions đã chứng minh rằng đôi khi, những chiến lược “du kích” táo bạo lại mang đến hiệu quả bất ngờ. Việc tiếp cận trực tiếp với đối tượng mục tiêu, thông qua các sự kiện lớn hoặc thậm chí là trong môi trường nhà tù, đã giúp họ xây dựng mối quan hệ gắn kết và tạo dựng được niềm tin. Điều này không chỉ giúp họ tiếp cận được khách hàng tiềm năng, mà còn tạo ra sự khác biệt trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt. Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về những chiến lược này và khám phá thêm nhiều bài học thú vị khác, hãy xem video trên hoặc lắng nghe podcast Build Mode trên các nền tảng yêu thích của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn thấy podcast này hữu ích, đừng quên để lại đánh giá hoặc gửi phản hồi đến địa chỉ podcasts@techcrunch.com để giúp chương trình ngày càng hoàn thiện hơn. Trong một diễn biến khác, StrictlyVC cũng sẽ tổ chức sự kiện độc quyền vào năm 2025, với sự tham gia của các nhà đầu tư mạo hiểm và các nhà phát triển hàng đầu. Sự kiện này sẽ mang đến những góc nhìn chuyên sâu và cơ hội kết nối giá trị.
