Trong bối cảnh thị trường nội dung số không ngừng biến động, nền tảng newsletter Beehiiv đã đánh dấu kỷ niệm 4 năm thành lập bằng việc ra mắt hàng loạt tính năng mới. Đáng chú ý, bên cạnh các công cụ quen thuộc, Beehiiv giờ đây còn cung cấp trình tạo website tích hợp AI, hỗ trợ podcast và cho phép người dùng bán các khóa học và sản phẩm số. Động thái này cho thấy tham vọng lớn của Beehiiv trong việc trở thành một hệ sinh thái toàn diện, hỗ trợ tối đa cho những người sáng tạo nội dung. Theo lời Tyler Denk, đồng sáng lập kiêm CEO của Beehiiv (đồng thời là một người điều hành newsletter khởi nghiệp nổi tiếng), sự mở rộng này chủ yếu đến từ nhu cầu ngày càng cao của người dùng. “Khách hàng của chúng tôi mong muốn nhiều hơn, họ cần một website linh hoạt, có thể tùy biến để bán khóa học, thu thập thông tin khách hàng và thể hiện cá tính riêng,” Denk chia sẻ với TechCrunch. Sự thay đổi này cũng đồng nghĩa với việc Beehiiv đang cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng khác, thậm chí cả những nền tảng không tập trung vào newsletter. Denk dự đoán, “sự hợp nhất lớn sẽ diễn ra trong không gian sáng tạo”, thông qua việc các công ty phá sản, sáp nhập hoặc hợp nhất. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là cơ hội cho các newsletter mới đã cạn kiệt. Denk tin rằng, “nội dung chất lượng sẽ luôn chiếm ưu thế”, và có thể còn nhiều cơ hội hơn nữa khi bối cảnh truyền thông xã hội trở nên phân mảnh hơn.
Trong một cuộc phỏng vấn, Denk đã chia sẻ về tầm nhìn của Beehiiv trong việc “trang bị vũ khí cho những người nổi dậy trong lĩnh vực nội dung số”. Ông lấy cảm hứng từ lời kêu gọi của chủ tịch Shopify về việc “trang bị vũ khí cho những người nổi dậy trong lĩnh vực thương mại số”. Ý tưởng chủ đạo là trao quyền từ các tổ chức lớn cho các cá nhân, giúp họ thành công. Trước đây, các tổ chức lớn nắm giữ quyền lực phân phối và truyền thông, nhưng giờ đây, thế giới truyền thông độc lập đã xuất hiện, với nhiều người tìm đến các podcaster hoặc người sáng tạo nội dung yêu thích của họ để tìm kiếm thông tin, thay vì các chương trình truyền hình và radio lớn. Điều này tạo nên sự dân chủ hóa thông tin, đồng thời mở ra cơ hội cho mọi người thành công trên internet bằng cách tạo ra nội dung không ngừng phát triển. Denk tin rằng xu hướng này đang tăng tốc, đặc biệt là trong các năm bầu cử gần đây, khi những người làm báo từ các cơ quan truyền thông truyền thống đã xây dựng thương hiệu cá nhân và có thể tự chủ. Beehiiv mong muốn trở thành một phần trong bộ công cụ hỗ trợ họ.
Một trong những điểm thú vị của Beehiiv là họ hợp tác với cả những người sáng tạo cá nhân và các ấn phẩm lớn như TechCrunch, cùng với nhiều ấn phẩm khác. Denk giải thích rằng, họ muốn trở thành “hệ điều hành của nền kinh tế nội dung”, không chỉ phục vụ cho những người sáng tạo cá nhân. Beehiiv phục vụ tốt cho cả TechCrunch, Time, Newsweek và các nhà xuất bản lớn khác, cũng như những người sáng tạo nội dung. Điểm chung là nội dung là yếu tố cốt lõi để duy trì hoạt động kinh doanh của họ, và Beehiiv có thể trở thành hệ điều hành giúp họ thành công. Denk chia sẻ kinh nghiệm từ khi còn làm việc tại Morning Brew, nơi ông xây dựng cơ sở hạ tầng nội bộ và giúp công ty phát triển. Ông nhận thấy nhiều nhà báo độc lập và các đơn vị truyền thông nhỏ muốn có cùng bộ công cụ mà Morning Brew sử dụng. Beehiiv ra đời với mục tiêu xây dựng phần mềm cấp doanh nghiệp giống như Morning Brew, nhưng với mức giá phải chăng cho tất cả mọi người. Điều này tạo ra một tình huống đặc biệt, khi một người như anh trai Denk có thể sử dụng cùng một bộ công cụ như Time hay TechCrunch để tạo ra một newsletter chỉ với năm người đọc. Việc này đặt ra những thách thức trong việc tiếp thị, quan hệ công chúng và cách Beehiiv tương tác với người dùng. Tuy nhiên, Denk tin rằng tất cả họ đều có chung mục tiêu: tạo ra nội dung dễ dàng, phát triển nhanh hơn và kiếm được nhiều tiền hơn. Beehiiv cố gắng tích hợp tốt với các công cụ khác trong hệ sinh thái công nghệ của họ để đạt được mục tiêu này.
Việc Beehiiv mở rộng sang các lĩnh vực khác, đặc biệt là trình tạo website tích hợp AI, không phải là kế hoạch ban đầu, mà là kết quả của việc lắng nghe phản hồi từ người dùng. Denk nhấn mạnh rằng, việc lắng nghe và hành động nhanh chóng dựa trên phản hồi của người dùng là một trong những thế mạnh của Beehiiv. Ban đầu, Beehiiv tập trung vào việc cung cấp một nền tảng newsletter tốt nhất, với một mạng lưới quảng cáo giúp các thương hiệu như Nike và Netflix tiếp cận với các newsletter. Tuy nhiên, người dùng đã yêu cầu nhiều hơn, đặc biệt là khả năng tùy chỉnh website, bán khóa học và thu thập thông tin khách hàng. Điều này đã dẫn đến việc Beehiiv mua lại TypeDream và phát triển trình tạo website mới. Sự phát triển này tạo ra một thị trường rộng lớn hơn, và Denk tin rằng, tốc độ phát triển sản phẩm và khả năng kỹ thuật của Beehiiv sẽ giúp họ phục vụ người dùng tốt hơn.
Denk cũng nhận định về xu hướng các nền tảng sáng tạo nội dung mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Ông dự đoán sự hợp nhất sẽ diễn ra trong không gian sáng tạo, và Beehiiv có thể tận dụng lợi thế của mình để phát triển trong các lĩnh vực mới. Denk tin rằng, email là một lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt do tính phức tạp, và Beehiiv có thể vượt trội trong việc phát triển các công cụ hỗ trợ website, link-in-bio, khóa học và cộng đồng, thay vì các nền tảng khác làm ngược lại.
Điểm khác biệt cốt lõi của Beehiiv so với các nền tảng khác, theo Denk, là chất lượng sản phẩm và sự xuất sắc trong trải nghiệm người dùng. Beehiiv mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất mà mọi người sử dụng hàng ngày. Bên cạnh đó, Beehiiv không thu phí hoa hồng từ doanh thu của người dùng, chẳng hạn như từ các gói đăng ký trả phí, sản phẩm số, hoặc các buổi hẹn, đây là một phần trong triết lý kinh doanh của họ. Beehiiv làm việc nhanh chóng vì hiểu rõ nhu cầu của người dùng và muốn phục vụ họ một cách tốt nhất.
Beehiiv cũng đã đầu tư mạnh vào việc tăng cường nhận diện thương hiệu, đặc biệt thông qua các chiến dịch quảng cáo. Denk cho biết, những nỗ lực này đã mang lại sự tăng trưởng đáng kể cho Beehiiv. Ông thừa nhận rằng, Substack, với lợi thế đi đầu, đã tạo dựng được thương hiệu gần như đồng nghĩa với việc bắt đầu một ấn phẩm cá nhân xoay quanh newsletter. Beehiiv mong muốn đạt được vị thế tương tự. Denk nhấn mạnh rằng, Beehiiv và Substack đang đi theo hai hướng khác nhau. Substack đang cố gắng xây dựng một nguồn cấp dữ liệu xã hội, trong khi Beehiiv tập trung vào việc cung cấp các công cụ và cơ sở hạ tầng. Denk so sánh Beehiiv với Shopify, cung cấp các công cụ và cơ sở hạ tầng hỗ trợ các doanh nghiệp nội dung, trong khi Substack giống Amazon, kiểm soát trải nghiệm của người đọc. Denk tin rằng cả hai nền tảng có thể cùng tồn tại và thành công.
Denk cũng thảo luận về sự phát triển của ngành truyền thông, đặc biệt là xu hướng ngày càng có nhiều người có thể tự khởi nghiệp và xây dựng sự nghiệp dựa trên nội dung của họ. Ông nhận thấy sự thành công của những người sáng tạo nội dung nhỏ, tập trung vào các chủ đề ngách như xe điện, tiền điện tử hoặc AI. Denk cũng chỉ ra rằng, mô hình kinh doanh newsletter đã thay đổi, không còn tập trung vào việc tăng trưởng số lượng người đăng ký nhanh chóng để bán quảng cáo. Thay vào đó, những người tạo ra nội dung ngách có thể xây dựng một doanh nghiệp bền vững với một lượng nhỏ người hâm mộ trung thành, nhờ vào các công cụ thanh toán trả phí, cộng đồng, sản phẩm số, khóa học và sự kiện. Beehiiv đóng một vai trò nhỏ trong hệ sinh thái này, nhưng có nhiều công cụ khác giúp người sáng tạo nội dung đạt được thành công.
Khi được hỏi về nỗi lo lắng về sự bão hòa của thị trường, Denk nhấn mạnh rằng, sự cạnh tranh luôn hiện hữu, nhưng nội dung chất lượng sẽ luôn chiếm ưu thế. Ông cũng nhận thấy rằng, sự phân mảnh của bối cảnh truyền thông xã hội mang lại nhiều cơ hội hơn để tiếp cận khán giả khác nhau. Denk tin rằng, việc phụ thuộc quá nhiều vào một nền tảng duy nhất, chẳng hạn như Twitter, có thể khiến người sáng tạo nội dung dễ bị tổn thương hơn.
Cuối cùng, Denk chia sẻ về tầm nhìn của mình về tương lai của ngành kinh tế sáng tạo và truyền thông. Ông dự đoán rằng, các xu hướng hiện tại sẽ tiếp tục, đặc biệt là sự gia tăng của trí tuệ nhân tạo (AI). Ông tin rằng, việc xây dựng thương hiệu cá nhân và kết nối con người sẽ ngày càng quan trọng hơn khi AI ngày càng phổ biến. Điều này có thể thể hiện trong email, web, podcast và video, và sẽ tạo ra sự khác biệt trong cả lực lượng lao động và xã hội nói chung.
